LED ekranlarda karşılaşılan operasyonel problemlerin büyük bir kısmı yazılım ayarları, gönderici (sending) ve alıcı (receiving) kart konfigürasyonlarından kaynaklanır. Saha ekipleri göndermeden önce zaman ve maliyet tasarrufu sağlayan uzaktan teknik destek adımlarımız şunlardır:
Kontrol kartı ve sinyal hatlarındaki olası kilitlenmelerde izlenen mühendislik adımları:
| Karşılaşılan Arıza | Olası Teknik Neden | Çözüm Yaklaşımımız |
|---|---|---|
| Ekranda Sinyal Yok / Siyah Ekran | Sending Card veri kaybı veya DVI/HDMI sinyal yokluğu | Giriş portu teşhisi, video işlemci (processor) sinyal kontrolü ve NovaLCT kart taraması |
| Bölgesel Görüntü Kaybı (Kare Alanlar) | Receiving Card arızası, patch kablo kopması veya port yanması | RJ45 sinyal döngüsü testi, yedek port aktarımı ve RCFGX dosya yüklemesi |
| Kayıcı veya Titreyen Görüntü | Yenileme hızı (Refresh Rate) ve tarama saati uyumsuzluğu | Sürücü IC frekans ayarı ve saat fazı (Clock Phase) kalibrasyonu |
| Yazıların/Görsellerin Bozuk Çıkması | Yanlış haritalama veya modül piksel ofset hatası | Screen Connection matrisinin yeniden dizilmesi ve panel koordinat doğrulaması |
Canlı yayın stüdyoları, toplantı salonları ve sahne etkinliklerinde SDI, HDMI 2.0 ve DisplayPort sinyallerinin pürüzsüz ölçeklenmesi (scaling) için NovaStar (VX4S, VX600, VX1000) ve Magnimage işlemcilerin yapılandırma desteği sağlanır.
Zamanla farklı çalışan kabinler arasındaki parlaklık (brightness) ve renk tonu (chroma) uyumsuzlukları, NovaStar Calibration optik kamera ve yazılım desteğiyle homojen hale getirilir.
LED ekranıma görüntü gelmiyor, uzaktan bağlantı ile çözülebilir mi?
Eğer kontrol kartlarına elektrik gidiyor ve bilgisayar ile kartlar arasındaki haberleşme sağlanabiliyorsa, sorunların %80’i (konfigürasyon silinmesi, port ataması, çözünürlük uyuşmazlığı) uzaktan bağlantı ile 15-30 dakika içerisinde çözülmektedir.
Kartım yandı, yeni kart taktığımda çalışır mı?
Hayır, yeni takılan alıcı veya gönderici kart fabrika çıkışında boştur. Ekranınızın piksel dizilimine ve modül modeline uygun RCFGX veya konfigürasyon dosyasının karta yeniden yazılması gerekir. Teknik ekibimiz bu dosyayı sisteme yükleyerek ekranı senkronize eder.
Başka firmadan aldığımız ekrana destek veriyor musunuz?
Evet. Modüler LED, markadan bağımsız olarak NovaStar, HUIDU ve Colorlight altyapısına sahip tüm iç ve dış mekan LED ekran sistemlerine profesyonel teknik destek sağlamaktadır.
Anında Uzaktan Teknik Destek Alın
Ekranınızdaki kesintileri dakikalar içinde çözmek ve sisteminizi yeniden devreye almak için uzman teknik ekibimize bağlanın.
📞 0850 840 85 00 | 📱 0530 877 74 26 | ✉️ bilgi@modulerled.com.tr